Arcádia - C.C. Cidade do Porto - Livraria Bertrand Loja de chocolate artesanal

Era cliente assídua deste local. Apesar de ter a consciência que o serviço tem vindo a piorar dei o benefício da dúvida. Até hoje, dia em serviram um mini eclair de chocolate estragado! Nunca mais! Perdeu qualidade em tudo. Ainda dizem que são produtos congelados!

Comprei esta manhã uma caixa de chocolates na Arcádia. De salientar o ótimo atendimento, a funcionária foi bastante eficiente e simpática. Muito despachada entre a venda de caixas de chocolates e serviço de cafés. No entanto, deviam considerar visto ser Dia da Mãe e Domingo, colocar mais um funcionário a ajudar.

Só entrei para comprar chocolates!

Estive na Arcádia no sábado da parte da tarde e gostei muito do atendimento da funcionária D. Júlia foi muito profissional, simpática, dinâmica e apesar de estar sozinha com bastantes clientes ao balcão desempenhou um ótimo trabalho. Aconselho a visita e por mais funcionárias assim.

Decisões de gestão totalmente erradas: o balcão não tem espaço para beber um café ao balcão pois toda a bancada está ocupada com produtos de exposição. Há apenas um pequeno buraco para um tabuleiro de reduza dimensão. Obrigam assim o cliente a consumir na mesa, mas é o cliente que ainda tem que transportar os produtos porque está afixado que não entregam nas mesas. Hoje, mesmo em frente a caixa, ocuparam um pequeno espaço (agora só há espaço para deixar o dinheiro) com expositor (já mal se vê o rosto de funcionários com tanta coisa no balcão). Quando o cliente ocupar o pequeno espaço para o tabuleiro a consumir o seu produto e se recusar a ir para a mesa, vai ser curioso de ver como vão resolver. Isto não sucede com outras lojas da Arcádia.

Mau atendimento e boas maneiras, pedi um certo tipo de pão e a mulher que trabalhava lá se enganou, quando gentilmente contamos a ela, ela não pareceu se importar, nem se desculpou e simplesmente disse que a culpa era nossa. Não queríamos fazer barulho, então pegamos o que ela trouxe em vez do que realmente pedimos, porque a mulher foi rude quando tentamos falar com ela. Uma pena porque gostamos da Arcádia, mas este local não foi uma boa experiência.

Espaço tranquilo, adequado para um pequeno lanche ou um simples café. Espaço acolhedor.

A Arcarcadia é um espaço que fica dentro da livraria Bertrand. Local onde se pode lanchar, tomar café chá e outros.

Mau atendimento! Falta profissionalismo.

chocolate delicioso!! especialmente em sorvetes. Saudade